Praktijk Ortho Smile
Juridisch & Kwaliteit

Kwaliteit & KNMT Klachtenregeling

Wij doen er alles aan om u de beste orthodontische zorg te bieden. Bent u ergens niet tevreden over? Bespreek het eerst met uw behandelaar zodat we samen tot een oplossing komen.

Aangesloten bij KNMT KlachtenregelingPersoonlijk gesprek met uw behandelaarOnafhankelijke klachtenfunctionaris (Wkkgz)
Kwaliteit & KNMT Klachtenregeling
KNMT Geschilleninstantie

Samen in gesprek of onafhankelijke bemiddeling

Komen wij er samen onverhoopt niet uit, dan kunt u kosteloos een beroep doen op een onafhankelijke klachtenfunctionaris van de Koninklijke Nederlandse Maatschappij tot bevordering der Tandheelkunde (KNMT), waarbij onze praktijk volledig is aangesloten conform de Wkkgz.
Stappenplan Kwaliteit & Klachten

In 4 overzichtelijke stappen uw vraag of klacht bespreken

Stap 1: Bespreek het met ons in de praktijk

Direct en persoonlijk

Stap 1

Geef bij uw orthodontist of praktijkmanager aan waar u niet tevreden over bent. Vaak kunnen we een misverstand of zorgvraag direct samen oplossen.

Stap 2: Verzoek om een extra uitleggesprek

Rustig de tijd voor uw dossier

Stap 2

Wilt u het behandelverloop of een nota rustig doornemen? Wij plannen graag kosteloos een apart gesprek voor u in buiten de reguliere controle.

Stap 3: Onafhankelijke KNMT Klachtenfunctionaris

Kosteloze bemiddeling

Stap 3

Komen we er samen niet uit? Dan kunt u via de KNMT kosteloos een onafhankelijke klachtenfunctionaris inschakelen die onpartijdig bemiddelt.

Stap 4: Stichting Geschilleninstantie Mondzorg

Bindende uitspraak conform Wkkgz

Stap 4

Leidt bemiddeling niet tot een oplossing, dan kan het geschil worden voorgelegd aan de erkende Geschilleninstantie Mondzorg (SGIM).

Nieuwe patiënten welkom • Geen wachtlijst

Direct online inschrijven

Meld uzelf of uw kind direct aan bij Praktijk Ortho Smile. U heeft geen verwijsbrief nodig en ons team neemt binnen 1 werkdag contact met u op.

Consult bij Praktijk Ortho Smile in Gouda
Geen wachtlijstGouda • Gratis parkeren
Geen verwijsbrief nodig voor een eerste consult.
NZa-tarieven 2026 — heldere kostenbegroting vooraf.
24-uurs regeling — kosteloos verzetten tot 24 uur vooraf.

Telefoon

0182 - 536 380

Adres

Dreef 1, Gouda

Ma–Vr: 08:00-16:00Verwijzen (Tandarts) →

Inschrijfformulier Nieuwe Patiënt

Velden met een * zijn verplicht. Geen verwijsbrief van uw tandarts nodig.

Afspraak verzetten of afzeggen (24-uurs regeling): Bij afzeggen binnen 24 uur van tevoren of zonder bericht niet nakomen van afspraken, zijn we helaas genoodzaakt om de gereserveerde tijd en/of de afgesproken behandeling in rekening te brengen. De zorgverzekeraar vergoedt deze kosten niet.